Listening Sessions - Preguntas Frecuentes

¿Cómo participar?
Tienes que hacer clic en el botón “Unirme” de la Listening Session y vincular tu cuenta de Spotify para participar.
Una vez lo hagas, podrás escuchar la canción tanto en tu teléfono móvil como en la versión web o de escritorio.
No es necesario que tengas abierta la aplicación de sesh mientras haces streaming.
Cuentas de Spotify
Pueden participar tanto los titulares de cuentas Spotify Free como Premium.
A los usuarios de Spotify Free, os sugerimos que utilicéis la aplicación de escritorio o el reproductor web después de uniros a la Listening Session, ya que en el móvil no se puede reproducir una canción concreta, si no que se reproducen de forma aleatoria.
Contando tus Streams
Recibimos el conteo de tus reproducciones directamente desde de Spotify, independientemente de dónde se realizó la reproducción de la canción. No es necesario darle al botón de “Escuchar” que hay en la App de sesh.
Contamos todas las reproducciones verificadas por Spotify. Si Spotify lo cuenta, nosotros también.
Actualizamos el recuento de reproducciones cada hora, pero ten paciencia, a veces puede tardar más, ten por seguro que todas las reproducciones contarán al final.
Hacer log out y log in continuamente no afectará positivamente el conteo.
Solución de problemas
¿Qué pasa si estoy reproduciendo la canción pero el recuento de streams no ha cambiado?
Comprueba si alguna de las siguientes soluciones resuelve el problema:
Si tu móvil está en modo ahorro de energía, es posible que no podamos solicitar una actualización de datos. Una vez recargado el teléfono, reinicia las aplicaciones sesh y Spotify para forzar la actualización del conteo.
Reinicia la app de Spotify y vuelve a reproducir la canción.
Puedes borrar la caché de la aplicación Spotify, aquí tienes un enlace con instrucciones.
Puede que tu cuenta de Spotify se haya desvinculado. Si es así, te lo comunicaremos dentro de la App de sesh. Asegúrate de vincularla de nuevo.
Asegúrate de tener la última versión de la aplicación de sesh instalada.
Si dejas el móvil reproduciendo la canción en bucle y en silencio durante mucho tiempo, es posible que Spotify deje de contar. Prueba a reproducirlas desde el PC o desde el móvil pero con algo de volumen.