Listening Sessions - Perguntas Frequentes

Como participar?
Você precisa clicar no botão “Participar” na Listening Session e vincular sua conta do Spotify para participar.
Depois de fazer isso, você poderá ouvir a música tanto no seu celular como no web player ou desktop.
Não é necessário ter o aplicativo sesh aberto quando estiver ouvindo.
Contas de Spotify
Podem participar tanto os titulares de contas Spotify Free como Premium.
Para os usuários de Spotify Free, sugerimos que usem o aplicativo para desktop ou o web player depois de ingressar à Listening Session, pois no celular não é possível reproduzir uma música específica, elas são reproduzidas aleatoriamente.
Contagem de Streams
Recebemos sua contagem de streams diretamente do Spotify, independentemente de onde a música foi reproduzida. Não é necessário pressionar o botão “Ouvir” no aplicativo sesh.
Contamos todas as reproduções verificadas pelo Spotify. Se o Spotify conta, nós também contamos.
Atualizamos a contagem de reproduções a cada hora, mas seja paciente, às vezes pode demorar mais. No final todas as reproduções são contadas.
Fazer log out e log in continuamente não afetará positivamente a contagem.
Solução de problemas
E se eu estiver reproduzindo a música, mas a contagem de streams não se alterar?
Verifique se alguma das soluções a seguir resolve o problema:
Se o seu telefone estiver no modo de economia de energia, é possível que não possamos solicitar uma atualização de dados. Depois de recarregar o telefone, reinicie os aplicativos sesh e Spotify para forçar a atualização da contagem.
Reinicie o aplicativo Spotify e reproduza a música novamente.
Você pode limpar o cache do aplicativo Spotify, aqui está um link com instruções.
Sua conta do Spotify pode ter sido desvinculada. Se for o caso, você será informado no aplicativo sesh. Certifique-se de vinculá-la novamente.
Verifique se você tem a versão mais recente do aplicativo sesh instalada.
Se você deixar seu telefone tocando a música em loop e no modo silencioso por muito tempo, o Spotify poderá parar de contar. Experimente reproduzi-las em seu desktop ou celular, mas com algum volume.